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Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les offres d’Aviga AG, hors séminaires, sur tous les sites et font partie intégrante du contrat relatif à toute inscription.

2. Inscriptions

Les inscriptions à nos services se font en ligne et par écrit, au moyen de notre système de réservation ou du formulaire de demande sur www.aviga.ch. En signant l’inscription ou la réservation en ligne, le client accepte les Conditions générales de vente. Les inscriptions effectuées oralement ne sont pas acceptées. Il est impossible de procéder à une inscription provisoire.
Les personnes inscrites acceptent que leurs données d’inscription soient conservées et traitées électroniquement à des fins internes et de statistiques officielles et utilisées à des fins publicitaires. Il est possible de se désabonner à tout moment, par écrit ou par oral, de nos messages publicitaires.

3. Exécution

L’exécution du service est confirmée par écrit, sous la forme d’un e-mail. La date peut être reportée dans des cas exceptionnels. Vous en serez informé si tel est le cas.

4. Désinscription et rétractation

Une annulation de votre part ne donne pas droit au remboursement.
En cas d’annulation qui nous est signalée au plus tard 20 jours ouvrables avant la date du service, nous facturons des frais de dossier représentant 10% du montant dû ou convenu, au minimum CHF 50.–.
Il est impossible de se rétracter après la date de début du service convenu. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé.
Certaines règles spécifiques peuvent s’appliquer en cas d’annulation pour de justes motifs.

5. Annulation du service

Les services et séances de conseil annulés sont en règle générale rattrapés si l’annulation a été décidée par aviga ou votre personne mandatée. Le remboursement des frais (déplacement, etc.) éventuellement entraînés par les dates de rattrapage est exclu.
Les services et séances de conseil manqués par les personnes inscrites ne peuvent pas être rattrapés. Le fait de manquer un service ou une séance de conseil ne donne pas droit au remboursement des frais.